---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.6
alternate:
  - https://www.yandex.kz/support/common/kk/security/e-payments-security.md
  - https://www.yandex.kz/support/common/ru/security/e-payments-security.md
keywords:
  - Б
  - е
  - з
  - о
  - п
  - а
  - с
  - н
  - т
  - ь
  - ' '
  - э
  - л
  - к
  - р
  - ы
  - х
  - ж
  - й
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://www.yandex.kz/support/common/ru/llms.txt


# Онлайн-платежи


{% cut "**Какие данные нужны для оплаты**" %}



{% note alert %}

Для онлайн-платежа не требуется адрес, паспорт и другие персональные данные. Не вводите их в формах оплаты.

{% endnote %}


Для онлайн-оплаты нужно указать в форме:

- номер карты;
- имя держателя (не во всех случаях);
- срок действия карты: месяц и год;
- код CVC/CVV.

Эти данные не хранятся на сайте продавца, а передаются платежной системе. Система выполняет авторизацию пользователя и проверяет средства на счете либо лимит по кредитной карте.


{% endcut %}

{% cut "**Как банк защищает платежи**" %}


Большинство банков используют двухфакторную аутентификацию с помощью технологии [3-D Secure](https://ru.wikipedia.org/wiki/3-D_Secure). Перед операцией банк высылает клиенту SMS или push-уведомление с кодом. Если ввести неверный код — транзакция прервется. На картах одних банков 3-D Secure подключена по умолчанию, для других ее нужно активировать.


{% note info %}

Не все интернет-магазины поддерживают 3-D Secure. Кроме того, код обычно не высылается, если карта привязана к магазину.

{% endnote %}



{% endcut %}

{% cut "**Как обеспечить безопасность при оплате онлайн**" %}



{% cut "**Интернет-угрозы**" %}


- Не платите онлайн в сетях Wi-Fi с общим доступом. Там гораздо больше мошенников и хакеров.
- Убедитесь, что [соединение защищено](https://www.yandex.kz/support/common/ru/security/connection-protection.md): в адресной строке отображается значок безопасности в виде закрытого замка или, например, серого щита в Яндекс Браузере. Если вместо сайта появилось предупреждение о мошеннической странице, ничего не платите и закройте страницу.
- Включите защиту браузера, например [защищенный режим](https://yandex.kz/support/browser/security/safe-mode.html) системы Нейропротект в Яндекс Браузере или расширение [Kaspersky Protection](https://support.kaspersky.ru/15157#block2).
- Установите на устройство [антивирус](https://www.yandex.kz/support/common/ru/security/antiviruses-free.md).


{% endcut %}

{% cut "**Безопасные платежи**" %}


- Делайте покупки только на проверенных сайтах, которые поддерживают технологию 3-D Secure (подтверждение платежа с помощью кода).
- Устанавливайте только официальные приложения интернет-банков. Не скачивайте файлы с расширениями .ipa и .apk с файлообменников.
- [Храните карты](https://www.yandex.kz/support/common/ru/security/card-storage.md) в проверенных и надежных браузерах, сервисах, приложениях.
- Защищайте платежи с помощью [Touch ID](https://support.apple.com/ru-ru/HT201371) или [Face ID](https://support.apple.com/ru-ru/HT208109).
- Не регистрируйтесь в интернет-магазинах через аккаунты социальных сетей. Мошенники собирают в соцсетях персональную информацию, часто взламывают страницы.
- В интернет-банке настройте уведомления об операциях. Так вы вовремя заметите мошеннические действия.
- Не привязывайте к интернет-магазину основную карту. Заведите отдельную карту для платежей онлайн, привязывайте ее к магазинам и установите для нее лимит операций.


{% endcut %}

{% cut "**Платежные данные**" %}


- Проверяйте сумму платежа на странице, где вводите данные карты.
- Вводите в форме оплаты только сведения, необходимые для платежа (номер карты, имя держателя, срок действия, код).
- Когда приходят SMS и push-уведомления с кодом, проверяйте отправителя и сумму. Будьте внимательны, чтобы не стать жертвой [телефонного](https://www.yandex.kz/support/common/ru/security/phone-spam-fraud.md) или [сетевого](https://www.yandex.kz/support/common/ru/security/phishing.md) мошенничества.
- Никому не сообщайте коды и пароли из уведомлений. Сотрудники банка и иных легальных организаций никогда не просят сообщить им код или пароль, так делают только мошенники.


{% endcut %}



{% endcut %}

{% cut "**Что делать, если без вашего ведома списаны деньги**" %}


Срочно свяжитесь с банком: позвоните по официальному номеру или напишите в чат в приложении. Заблокируйте карту или счет. В течение 24 часов заявите, что деньги списали без вашего согласия.


{% note info %}

Если вы нарушили порядок использования карты (например, сообщили проверочный код позвонившим мошенникам) и из-за этого кто-то совершил операцию без вашего согласия — вам не вернут средства.

{% endnote %}



{% endcut %}