---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.6
alternate:
  - https://www.yandex.kz/support/common/kk/troubleshooting/faq.md
  - https://www.yandex.kz/support/common/ru/troubleshooting/faq.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://www.yandex.kz/support/common/kk/llms.txt

# Басты бет туралы сұрақтар


{% cut "**Яндексті бастапқы бетке айналдыра алмаймын**" %}

`yandex.kz` парақшасын [нұсқаулық](https://yandex.ru/support/common/yandex-settings/homepage.html) бойынша бастапқы парақша етіп көріңіз. Егер жасай алмасаңыз, мәселе қалай және қандай әрекеттерден кейін туындағанын [бізге жазыңыз](https://www.yandex.kz/support/common/kk/troubleshooting/main.md).

{% endcut %}


{% cut "**Яндекс парағы жүктелмей жатыр**" %}

Егер жарнама бұғаттағышты (мысалы, AdBlock немесе AdGuard) қолданып жүрсеңіз, оны сөндіріп, басты бетті қайта жүктеп көріңіз. Егер себебі бұғаттағышта болса, оны қосып, Яндекс дұрыс істейтіндей етіп [баптаңыз](https://www.yandex.kz/support/common/kk/troubleshooting/yandex-in-adblock.md).

Егер ұсынымдар көмектеспесе, қате туралы [бізге жазыңыз](https://www.yandex.kz/support/common/kk/troubleshooting/main.md). Бұл мәселе басқа браузерде қайталанатынын көрсетіңіз. Мүмкін болса, парақшаның [скриншотын](https://www.yandex.kz/support/common/kk/troubleshooting/screenshot.md) қосыңыз.

{% endcut %}




{% cut "**Қала дұрыс анықталмайды**" %}

Сізге кезіккен мәселені толық сипаттап беріңіз:

- Қате көрсетілген қаланы берілген бетке сілтеме жіберіңіз.
- Автоматты түрде [баптауларда](https://yandex.kz/tune/geo/) анықталатын қаланы және нақты өзіңіз орналасқан қаланы көрсетіңіз.
- [Яндекс Интернетометр](https://yandex.kz/internet/) сервисіне өтіңіз және парақшаның төменгі жағында **Бәрін көшіріп алу** батырамасын басыңыз. [Қолдау қызметіне](https://www.yandex.kz/support/common/kk/troubleshooting/main.md) жазыңыз және көшіріп алған мәтінді өз хабарламаңызға енгізіңіз.

{% endcut %}


{% cut "**Яндекстің сервистеріндегі тілді өзгерту**" %}

[Жалпы баптаулар](https://yandex.kz/tune/lang/) бетінде қажет тілді таңдап, **Сақтау** батырмасын басыңыз.

{% endcut %}


{% cut "**Басты бетке қатысты ұсыныстар мен тілектер**" %}

Басты беттің жұмысында нені жақсартқыңыз келетіні туралы [айтып беріңіз](https://www.yandex.kz/support/common/kk/troubleshooting/main.md). Біз сервисті әрі қарай дамыту барысында сіздің пікіріңізді ескеруге тырысамыз. 

{% endcut %}


{% cut "**Басты бетте басқа мәселе бар**" %}

Сіз қате туралы [бізге жаза аласыз](https://www.yandex.kz/support/common/kk/troubleshooting/main.md).

{% endcut %}


<!-- source: kk/_includes/feedback-buttom.md -->
<a href="kk/troubleshooting/main">
  <span class="button">Қолдау қызметіне жазу</span>
</a>


<!-- endsource: kk/_includes/feedback-buttom.md -->