---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.6
alternate:
  - https://www.yandex.kz/support/common/kk/security/e-payments-security.md
  - https://www.yandex.kz/support/common/ru/security/e-payments-security.md
keywords:
  - Э
  - л
  - е
  - к
  - т
  - р
  - о
  - н
  - д
  - ы
  - қ
  - ' '
  - ө
  - м
  - а
  - у
  - і
  - п
  - с
  - з
  - г
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://www.yandex.kz/support/common/kk/llms.txt


# Онлайн төлемдер


{% cut "**Төлем үшін қандай деректер қажет**" %}



{% note alert %}

Онлайн төлем үшін мекенжай, төлқұжат және басқа да жеке деректер қажет емес. Оларды төлем үлгілеріне енгізбеңіз.

{% endnote %}


Онлайн төлем үшін үлгіде көрсетуіңіз керек:

- карта нөмірі;
- ұстаушының аты (барлық жағдайда емес);
- картаның жарамдылық мерзімі: ай және жыл;
- CVC/CVV коды.

Бұл деректер сатушының сайтында сақталмайды, бірақ төлем жүйесіне беріледі. Жүйе пайдаланушының авторизациясын орындайды және шоттағы қаражатты немесе несие картасының лимитін тексереді.


{% endcut %}

{% cut "**Банк төлемдерді қалай қорғайды?**" %}


Көптеген банктер [3-D Secure](https://ru.wikipedia.org/wiki/3-D_Secure) технологиясының көмегімен екі факторлы аутентификацияны қолданады. Операция алдында банк клиентке коды бар SMS немесе push-хабарлама жібереді. Егер қате кодты енгізсеңіз, транзакция үзіледі. Кейбір банктердің карталарында 3-D Secure әдепкісінше қосулы болады, ал басқалары үшін оны іске қосу керек.


{% note info %}

3-D Secure технологиясын бүкіл интернет-дүкендер бірдей қолдай бермейді. Сонымен қатар, карта дүкенмен байланыстырылған болса, код әдетте жіберілмейді.

{% endnote %}



{% endcut %}

{% cut "**Онлайн төлем жасағанда қалай қауіпсіздікпен қамтамасыз етуге болады?**" %}



{% cut "**Интернет-қатерлер**" %}


- Ортақ кіру мүмкіндігі бар Wi-Fi желілерінде онлайн төлем жасаңыз. Онда алаяқтар мен хакерлер әлдеқайда көп.
- [Байланыс қорғалған](https://www.yandex.kz/support/common/kk/security/connection-protection.md) екеніне көз жеткізіңіз: мекенжай жолында жабық құлып түрінде қауіпсіздік белгісі көрінеді. Егер сайттың орнына алаяқтық бет туралы ескерту пайда болса, ештеңе төлемеңіз және бетті жабыңыз.
- Браузер қорғанысын қосыңыз, мысалы, Яндекс Браузердегі Protect жүйесінің қорғалған режимі немесе [Kaspersky Protection](https://support.kaspersky.ru/15157#block2).
- Құрылғыға [антивирус](https://www.yandex.kz/support/common/kk/security/antiviruses-free.md) орнатыңыз.


{% endcut %}

{% cut "**Қауіпсіз төлемдер**" %}


- Тек 3-D Secure (төлемді код арқылы растау) технологиясын қолдайтын тексерілген сайттарда сауда жасаңыз.
- Интернет-банктердің ресми қолданбаларын ғана орнатыңыз. Файл алмастырғыштармен .ipa және .apk кеңейтімді файлдарды жүктеп алмаңыз.
- [Карталарды](https://www.yandex.kz/support/common/kk/security/card-storage.md) тексерілген және сенімді браузерлерде, сервистерде, қосымшаларда сақтаңыз.
- [Touch ID](https://support.apple.com/ru-ru/HT201371) немесе [Face ID](https://support.apple.com/ru-ru/HT208109) арқылы төлемдерді қорғаңыз.
- Интернет-дүкендерге әлеуметтік медиа аккаунттарымен тіркелмеңіз. Алаяқтар әлеуметтік желілерде жеке ақпаратты жинайды, беттерді жиі бұзады.
- Интернет-банкте операциялар туралы хабарландыруларды реттеңіз. Осылайша алаяқтық әрекеттерді уақытында байқайсыз.
- Негізгі картаны интернет-дүкенмен байланыстырмаңыз. Онлайн төлемдер үшін бөлек картаны бастаңыз, оны дүкендерге байланыстырыңыз және оған операциялар шегін орнатыңыз.


{% endcut %}

{% cut "**Төлем деректері**" %}


- Төлем сомасын карта деректерін енгізетін бетте тексеріңіз.
- Төлем формасына тек төлемге қажет мәліметтерді (карта нөмірі, ұстаушының аты, жарамдылық мерзімі, код) енгізіңіз.
- Коды бар SMS және push хабарландырулары келгенде, жіберуші мен соманы тексеріңіз. [Телефон](https://www.yandex.kz/support/common/kk/security/phone-spam-fraud.md) немесе [желі](https://www.yandex.kz/support/common/kk/security/phishing.md) арқылы жасалатын алаяқтық құрбаны болмау үшін мұқият болыңыз.
- Хабарландырулардағы кодтар мен құпиясөздерді ешкімге бермеңіз. Банктің және басқа заңды ұйымдардың қызметкерлері ешқашан код немесе құпиясөз беруіңізді сұрамайды, мұндайды тек алаяқтар жасайды.


{% endcut %}



{% endcut %}

{% cut "**Ақшаңыз келісіміңізсіз шотыңыздан шығарылса, не істеу керек?**" %}


Банкке шұғыл хабарласыңыз: ресми нөмірге қоңырау шалыңыз немесе қолданбадағы чатқа жазыңыз. Картаны немесе шотты блоктаңыз. 24 сағат ішінде ақша келісіміңізсіз есептен шығарылғанын мәлімдеңіз.


{% note info %}

Егер картаны пайдалану тәртібін бұзған болсаңыз (мысалы, қоңырау шалған алаяқтарға тексеру кодын берген болсаңыз) және осыған байланысты біреу келісіміңізсіз операция жасаған болса, сізге қаражат қайтарылмайды.

{% endnote %}



{% endcut %}



<!-- source: kk/_includes/feedback-buttom.md -->
<a href="kk/troubleshooting/main">
  <span class="button">Қолдау қызметіне жазу</span>
</a>


<!-- endsource: kk/_includes/feedback-buttom.md -->